Trabajadoras informales denunciaron fuertes recargos ante atrasos y aseguran que las dificultades para pagar transformaron pequeños préstamos en deudas cada vez mayores.
Los créditos otorgados a través de Mercado Crédito, la herramienta financiera vinculada a Mercado Pago, quedaron en el centro de una serie de cuestionamientos de usuarios que aseguran haber ingresado en deudas crecientes después de recurrir a préstamos para afrontar gastos urgentes.
Los testimonios corresponden principalmente a mujeres que trabajan en la informalidad o por cuenta propia, desde empleadas domésticas hasta vendedoras ambulantes y feriantes. En varios casos, aseguran haber solicitado montos relativamente pequeños y luego enfrentar dificultades para cumplir con las cuotas.
Una de ellas es Noelia, empleada doméstica y madre de cinco hijos, quien relató que pidió $40.000 para poder cargar la SUBE y trasladarse con uno de sus hijos al Hospital Garrahan. Según contó, inicialmente pudo cumplir con los pagos, pero los atrasos comenzaron a incrementar la deuda.
“Al principio podía pagar, pero con cada atraso los punitorios me iban hundiendo más y más. En un momento, como no tenía forma de pagar, me desinstalé la aplicación”, relató. De acuerdo con su testimonio, meses después y pese a haber realizado pagos, la deuda llegó a triplicar el capital originalmente solicitado.
La mujer también denunció que comenzó a recibir llamados frecuentes vinculados con el cobro y aseguró que posteriormente fueron contactadas personas de su entorno. Ahora teme que los reclamos lleguen hasta quienes la contratan para realizar tareas domésticas.
Préstamos para afrontar urgencias
Una situación similar relató Bibi, una trabajadora que vende empanadas cerca de estaciones de la línea Roca. La mujer explicó que solicitó $200.000 después de viajar a Jujuy y encontrar que sus padres necesitaban reemplazar una heladera que se había roto.
Según indicó, el crédito debía devolverse en seis cuotas de $80.000. “Una vez me atrasé un solo día y la cuota subió 10 mil pesos, de 80 mil a 90 mil”, aseguró.
El problema se profundizó por la caída de sus ingresos. “Cada vez se vende menos porque la gente no tiene plata. Hasta hace un par de meses me ayudaban mis hijos, pero ahora ellos también están sin trabajo”, relató.
Otros testimonios muestran cómo el endeudamiento también aparece asociado a actividades productivas. Carmen, feriante de Villa Celina, afirmó que tomó un préstamo al realizar una compra de telas desde su teléfono y cuestionó las condiciones de contratación. “Ahora trabajo para esta gente”, resumió sobre el peso que adquirieron las cuotas dentro de sus ingresos.
Ayelén, por su parte, recurrió al financiamiento después de perder su empleo como cajera de supermercado. Con el dinero compró equipamiento para comenzar a ofrecer servicios de peluquería y estética a domicilio, pero la falta de clientes complicó su capacidad de pago.
“Ahora tengo las máquinas casi sin usar y una deuda que se va haciendo una bola de nieve. Trabajaría de lo que sea para resolverlo, pero no consigo nada. Y esta gente me enloquece. Ya ni duermo por su culpa”, afirmó.
Los relatos exponen el impacto que puede tener el crédito digital entre trabajadores con ingresos bajos, informales o inestables, especialmente cuando una demora en los pagos genera intereses y recargos que dificultan todavía más la cancelación de la deuda.
Los cuestionamientos planteados por los usuarios apuntan tanto al costo financiero de los préstamos como a las modalidades de cobranza. Se trata, de todos modos, de testimonios y denuncias individuales que no permiten por sí solos determinar la existencia de irregularidades legales por parte de la empresa.
